Dostępność towaru
Realizacja zamówień i wysyłka towaru
Reklamacje

Dostępność towaru:
1. Jeśli istnieje możliwość dodania towaru do koszyka to znaczy, że mamy dany produkt na stanie magazynowym bądź będzie dostępny w ciągu 14 dni roboczych. W sprawie aktualnej dostępności towaru można się dowiadywać u nas pod numerem telefonu 0 89 514 15 21.
2. Blokada dodawania produktu do koszyka oznacza, że dany towar jest aktualnie niedostępny. W przypadku zainteresowania takim produktem prosimy o kontakt z nami. Udzielimy informacji o możliwości jego zakupu.

Realizacja zamówień i wysyłka towaru:
3. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie całego kraju. Ewentualne wysyłki poza granice Polski muszą być uprzednio uzgadniane e-mailowo bądź telefonicznie.

4. Zamówienia przyjmowane są poprzez interface www sklepu, bądź w wyjątkowych przypadkach e-mailowo lub telefonicznie.

5. Wysyłki towaru realizujemy w większości przypadków codziennie w dni robocze.

6. Towar jest pakowany i wysyłany:
a) płatność za pobraniem - tego samego dnia jeśli zamówienie wpłynie do godziny 12, z zastrzeżeniem punktów 1. i 5.
b) płatność przelewem lub mTransfer - w dniu wpłynięcia przelewu na rachunek bankowy sklepu, jeśli przelew wpłynie do godz. 12, w pozostałych przypadkach następnego dnia roboczego z zastrzeżeniem punktów 1. i 5.
c) płatność kartą płatniczą - w dniu potwierdzenia autoryzacji karty płatniczej, jeśli potwierdzenie wpłynie do godz. 12, w pozostałych przypadkach następnego dnia roboczego z zastrzeżeniem punktów 1. i 5.

7. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
Przesyłki krajowe dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy do 4 dni roboczych
Firma kurierska - dostawa w następny dzień roboczy

8. Możliwy jest osobisty odbiór towaru w magazynie firmy w Barczewku 77B po wcześniejszym uzgodnieniu terminu wizyty.

9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

Reklamacje:
UWAGA: Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu lub reklamacji jest doręczenie wraz z produktem dowodu zakupu (PARAGON lub xero faktury VAT). Bez dowodu zakupu zwroty i reklamacje nie będą rozpatrywane.

10.
a) Reklamacje bardziej zaawansowanych urządzeń (takich jak np. urządzenia elektronieczne typu telefon, słuchawka Bluetooth) powinny być zgłaszane do autoryzowanych serwisów bezpośrednio przez Klienta lub za naszym pośrednictwem. Wynika to z tego, że nie posiadamy odpowiedniej wiedzy eksperckiej ani urządzeń diagnostycznych aby rozpatrywać tego typu reklamacje samodzielnie. Adresy i telefony serwisów dostępne są w materiałach informacyjnych dołączonych do urządzenia lub są do uzyskania w naszej firmie.
b) Reklamacje prostych produktów powinny być składane bezpośrednio u nas.

11. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Odstąpienie od umowy sprzedaży:
UWAGA: Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu lub reklamacji jest doręczenie wraz z produktem dowodu zakupu (PARAGON lub xero faktury VAT). Bez dowodu zakupu zwroty i reklamacje nie będą rozpatrywane.

12. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku O Ochronie Niektórych Praw Konsumentów Oraz O Odpowiedzialności Za Szkodę Wyrządzoną Przez Produkt Niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru.

13. Konsument musi oddać produkt w stanie niezmienionym (czyli nie może go używać przez te 10 dni), ale może go wypróbować (czyli np. sprawdzić jak działa).

14. Termin 10-dniowy liczy się od dnia dostarczenia produktu, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.

15. Konsument obowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie (wzór pisma).

16. Sprzedawca nie zwraca kosztów transportu, z uwagi na to, że zgodnie z ustawą nie podlega odstąpieniu umowa w zakresie usług rozpoczętych przed upływem terminu 10 - dniowego, którą to przesłankę niewątpliwie spełnia usługa dostarczenia towaru do Konsumenta.

17. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki towaru do firmy pokrywa Konsument. Konsument zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. Do przesyłki należy dołączyć dokument zakupu (w wypadku paragonu fiskalnego należy odesłać oryginał tegoż dokumentu, a nie jego kserokopię) oraz podać dokładne swoje dane wraz z numerem konta, na który mają być zwrócone pieniądze.